Terms and Conditions

শর্তাবলী

সর্বশেষ আপডেট: ১৬ মে ২০২৬

Elevateedge.bd-এ আপনাকে স্বাগতম।
এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহার করার আগে শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ুন।

১. সাধারণ শর্ত

• Elevateedge.bd একটি অনলাইন ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম যেখানে বিভিন্ন গ্যাজেট, ইলেকট্রনিক্স ও প্রয়োজনীয় পণ্য বিক্রয় করা হয়।
• ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীকে অবশ্যই সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।
• ভুয়া অর্ডার, প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অপব্যবহার গ্রহণযোগ্য নয়।

২. পণ্যের তথ্য

• আমরা পণ্যের সঠিক ছবি, বিবরণ ও মূল্য প্রদানের চেষ্টা করি।
• তবে আলো, ডিভাইস ডিসপ্লে বা আপডেটের কারণে পণ্যের রঙ বা ডিজাইনে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে।
• স্টক সীমিত থাকলে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পণ্য unavailable হতে পারে।

৩. মূল্য ও পেমেন্ট

• সকল মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT)-এ উল্লেখ করা হয়।
• Cash on Delivery, Mobile Banking, Bank Transfer বা অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট মাধ্যম গ্রহণ করা হতে পারে।
• পূর্ব নোটিশ ছাড়াই মূল্য পরিবর্তনের অধিকার Elevateedge.bd সংরক্ষণ করে।

৪. অর্ডার নিশ্চিতকরণ

• অর্ডার করার পর ফোন কল, SMS বা WhatsApp-এর মাধ্যমে অর্ডার নিশ্চিত করা হতে পারে।
• কনফার্মেশন ছাড়া অর্ডার বাতিল করা হতে পারে।

৫. ডেলিভারি

• নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পণ্য ডেলিভারির চেষ্টা করা হয়।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, কুরিয়ার সমস্যা বা অনাকাঙ্ক্ষিত কারণে ডেলিভারি বিলম্ব হতে পারে।

৬. রিটার্ন ও রিফান্ড

• ক্ষতিগ্রস্ত, ভুল বা defective পণ্য ডেলিভারির 12 ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে।
• ব্যবহৃত, ক্ষতিগ্রস্ত বা original packaging ছাড়া পণ্য রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।
• রিফান্ড অনুমোদনের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সম্পন্ন করা হবে।

৭. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

• নিজের account information ও password নিরাপদ রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অবৈধ, আপত্তিকর বা ক্ষতিকর কার্যক্রম নিষিদ্ধ।

৮. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

• ওয়েবসাইটের logo, design, text, image এবং content Elevateedge.bd-এর সম্পত্তি।
• অনুমতি ছাড়া কপি, ব্যবহার বা পুনঃপ্রকাশ করা যাবে না।

৯. গোপনীয়তা

• গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের Privacy Policy অনুযায়ী সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।

১০. পরিবর্তনের অধিকার

• Elevateedge.bd যেকোনো সময় শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।